Een betrouwbare slotenmaker herkennen: hier let je op

Sta je buiten, dan bel je meestal de eerste slotenmaker die je vindt. Logisch, want je wil zo snel mogelijk weer binnen. Toch loont het om te weten waaraan je een betrouwbare slotenmaker herkent, want met een paar korte vragen weet je meteen waar je aan toe bent. In dit artikel zetten we op een rij waar je op let, zodat je ook in een stressmoment met een gerust gevoel kiest.

Waarom het loont om even door te vragen

Een slotenmaker bel je meestal op een moment dat je het niet verwacht. Je staat in de kou, je hebt haast of je bent net thuisgekomen na een lange dag. Net dan neem je snel een beslissing.

Een paar vragen aan de telefoon kosten je één minuut en geven je veel rust. Je weet wat het kost, wanneer er iemand komt en hoe die te werk gaat. Een goede slotenmaker beantwoordt die vragen graag, want duidelijke afspraken maken het voor iedereen makkelijker.

Een betrouwbare slotenmaker noemt de prijs vooraf

Het belangrijkste wat je vraagt, is wat het kost. Een betrouwbare slotenmaker geeft je aan de telefoon al een prijsindicatie, op basis van wat jij vertelt over je deur en je situatie. Hij vraagt daarvoor door: is de deur dichtgevallen of op slot, wat voor deur is het en steekt je sleutel nog binnen?

Bij Bolt hoor je aan de telefoon meteen wat het kost en rijden we pas uit als jij akkoord gaat. Zo beslis je zelf, nog voor er iemand onderweg is.

Deze vragen stel je over de prijs

• Wat kost het om mijn deur te openen?
• Wat zit er allemaal in die prijs, ook de verplaatsing?
• Wat gebeurt er als het openen moeilijker blijkt dan verwacht?
• Wat kost een nieuwe cilinder, mocht dat nodig zijn?

Krijg je op die vragen een helder antwoord, dan weet je meteen dat je goed zit.

Duidelijke afspraken voor er iemand vertrekt

Naast de prijs wil je weten wanneer de slotenmaker er is en wat hij komt doen. Een goede slotenmaker zegt je hoe lang je ongeveer wacht en spreekt met je af waar je elkaar treft. Bij Bolt staan we in en rond Sint-Niklaas binnen 30 minuten aan je deur, dag en nacht en ook op zondagen en feestdagen. Verder weg hoor je aan de telefoon wanneer we er zijn. Hoe dat precies verloopt, lees je op onze pagina over hulp als je buitengesloten bent.

Ook ter plaatse blijven de afspraken helder. Komt er iets bij dat extra kost, dan hoor je dat eerst en beslis jij. Bij Bolt geldt dat bijvoorbeeld als openen zonder boren bij jouw type cilinder niet lukt: dan hoor je vooraf wat de meerprijs is.

Eerst openen zonder te boren

Veel cilinders kan een slotenmaker openen zonder te boren. Dat is goed nieuws, want dan hou je je slot en kan je meteen weer met je eigen sleutel verder. Een betrouwbare slotenmaker probeert dat daarom eerst en legt je uit wat hij doet.

Vraag dus aan de telefoon of de slotenmaker eerst zonder boren werkt. Bolt opent een cilinder eerst zonder te boren, zodat je je slot houdt. Op onze pagina over een slot laten openen lees je hoe dat in zijn werk gaat.

En als boren toch nodig is?

Bij sommige types cilinder lukt openen zonder boren niet. Dan legt een goede slotenmaker uit waarom, en hoor je vooraf wat het kost, ook voor een nieuwe cilinder. Bij Bolt kies je dan tussen SKG2 en SKG3 van DOM Security, met twee jaar garantie. Meer daarover lees je op onze pagina over sloten vervangen.

Betalen op de manier die jou past

Vraag ook hoe je ter plaatse kan betalen. Een slotenmaker die meerdere betaalmogelijkheden aanbiedt, maakt het je makkelijk, zeker als je op een onverwacht moment buiten staat en weinig cash op zak hebt.

Bij Bolt betaal je ter plaatse met Payconiq, kaart of cash. Zo kies je zelf wat jou het best uitkomt.

Vraag altijd een factuur

Een factuur zet zwart op wit wat er gedaan is, welke onderdelen er geplaatst zijn en wat je betaald hebt. Dat is handig voor je eigen administratie, en het komt ook in andere situaties van pas:

• Plaatste de slotenmaker een nieuwe cilinder, dan bewaar je de factuur best bij je garantie.
• Huur je, dan toon je met de factuur aan je verhuurder wat er gebeurd is.
• Na een inbraak vraag je je verzekeraar welke documenten ze nodig hebben.

Na een inbraak zet Bolt je deur dezelfde dag weer dicht en krijg je een rapport voor je verzekeraar, zodat je de kosten kan recupereren. In ons artikel over de eerste 24 uur na een inbraak lees je wat je nog best regelt.

Een slotenmaker die zich voorstelt en uitlegt

Een betrouwbare slotenmaker stelt zich voor als hij aankomt, legt uit wat hij gaat doen en begint pas als jij weet wat er gebeurt. Hij vraagt ook of jij hier woont. Dat kan even vreemd voelen, maar het is een goed teken: zo gaat een deur enkel open voor wie er thuishoort.

Bij Bolt werk je met erkende slotenmakers. Zo weet je dat er iemand aan je deur staat die zijn vak kent en die je rustig meeneemt in wat hij doet.

Wat als het ter plaatse anders loopt dan afgesproken?

Soms blijkt ter plaatse dat een deur of cilinder anders in elkaar zit dan je aan de telefoon kon vertellen. Dat is normaal, want vanop de stoep zie je lang niet alles. Belangrijk is wat er dan gebeurt.

Een goede slotenmaker legt je uit wat er verandert en waarom, zegt wat het extra kost en wacht op jouw akkoord voor hij verdergaat. Vraag gerust om uitleg als je iets niet helemaal begrijpt. Wie zijn werk goed doet, legt het je graag nog eens in gewone woorden uit.

Je checklist voor het volgende telefoontje

Hou deze lijst in je achterhoofd als je een slotenmaker belt. Kan je de meeste punten afvinken, dan zit je goed:

• Je krijgt aan de telefoon een prijsindicatie.
• Er vertrekt pas iemand als jij akkoord gaat.
• Je weet ongeveer wanneer de slotenmaker er is.
• Hij opent eerst zonder te boren.
• Een meerprijs of extra werk hoor je vooraf.
• Je kan betalen op de manier die jou past.
• Je krijgt een factuur met wat er gedaan is.
• Bij een nieuwe cilinder hoor je welke klasse het is en welke garantie je krijgt.

Veelgestelde vragen

Wil je een slotenmaker die vooraf zegt wat het kost? Sta je nu buiten, bel ons dan en je hoort meteen de prijs. Wil je je sloten laten vervangen of een sluitplan laten uittekenen, vraag dan een offerte aan.