Na een inbraak: wat doe je in de eerste 24 uur?

Je komt thuis en je ziet het meteen: de deur staat open, het slot is beschadigd of er ligt glas op de grond. Na een inbraak sta je even stil, en dat is heel normaal. Met dit stappenplan weet je wat je in de eerste 24 uur na een inbraak doet, in welke volgorde, en hoe je je deur dezelfde dag weer dicht krijgt.

Eerst en vooral: zorg dat je veilig bent

Merk je een inbraak op, blijf dan buiten. Het kan zijn dat de inbreker nog in huis of in de buurt is. Ga naar een buur, naar je auto of naar een andere plek waar je je goed voelt, en bel van daaruit de politie.

Ben je al binnen en hoor je iets, ga dan meteen terug naar buiten. Je veiligheid gaat altijd voor je spullen. Neem je kinderen en huisdieren mee en wacht samen op een veilige plek.

Bel de politie en doe aangifte

Bel de politie zodra je op een veilige plek bent. In België bel je daarvoor 101, het noodnummer van de politie, of 112, het Europese noodnummer. Vertel wat je ziet, of je denkt dat er nog iemand binnen is en waar je op dit moment staat.

Vraag de politie hoe je aangifte doet en wat ze van jou nodig hebben. Die aangifte legt vast wat er gebeurd is en wanneer, en dat helpt je bij alles wat volgt. Bewaar het nummer of de kopie van het proces-verbaal goed, zodat je het bij de hand hebt als je verzekeraar erom vraagt.

Laat alles liggen zoals je het vindt

Je eerste reflex is misschien om op te ruimen, want je wil je huis zo snel mogelijk terug zoals het was. Stel dat even uit. Een inbreker laat sporen achter op deurklinken, ramen, kasten en lades, en die blijven het best bewaard als alles blijft liggen tot er vastgesteld is wat er gebeurd is.

Zo hou je de sporen intact:

• Raak deurklinken, ramen en kasten zo weinig mogelijk aan.
• Laat beschadigde deuren en sloten zoals ze zijn tot alles vastgesteld en gefotografeerd is.
• Hou kinderen en huisdieren weg uit de kamers waar de inbreker geweest is.
• Vraag de politie wanneer je mag beginnen met opruimen.

Neem foto’s van alles wat je ziet

Foto’s helpen je later bij je aangifte en bij je verzekeraar. Neem ze voor je iets opruimt of laat herstellen, en neem er liever te veel dan te weinig. Fotografeer zeker:

• De deur, het slot of het raam waarlangs de inbreker binnenkwam, van dichtbij en van wat verder.
• Elke kamer zoals je ze aantreft, ook de kamers waar weinig veranderd lijkt.
• Opengebroken kasten, lades en kluizen.
• Schade aan muren, vloeren, ramen en meubels.

Maak daarna een lijst van wat er verdwenen of beschadigd is. Zoek aankoopbewijzen, garantiebewijzen, serienummers en oude foto’s waarop je spullen te zien zijn. Je hebt daar de komende dagen nog tijd voor, maar begin eraan zolang alles vers in je geheugen zit.

Blokkeer wat gestolen kan zijn

Zijn je portefeuille of je bankkaarten verdwenen, contacteer dan meteen je bank en laat je kaarten blokkeren. Werd je laptop, tablet of smartphone meegenomen, wijzig dan zo snel mogelijk je wachtwoorden van je mail, je bank en je sociale media.

Kijk ook of er sleutels verdwenen zijn, zoals een reservesleutel van je voordeur, je autosleutel of de sleutel van je werk. Met jouw sleutel kan een inbreker later zonder moeite terugkomen. Laat in dat geval je cilinder vervangen, zodat alleen jouw nieuwe sleutel nog werkt.

Contacteer je verzekeraar

Bel of mail je verzekeraar of makelaar zodra de eerste drukte voorbij is. Vraag wat ze van jou nodig hebben en hoe snel ze je melding willen ontvangen. Elke verzekeraar werkt op zijn eigen manier, dus hun antwoord is je leidraad.

Hou deze zaken bij de hand als je belt:

• Je polisnummer.
• Het nummer of de kopie van het proces-verbaal.
• Je foto’s en de lijst van wat er verdwenen of beschadigd is.
• Facturen en rapporten van de herstellingen die je laat uitvoeren.

Vraag ook meteen of je de deur al mag laten herstellen. Een woning die openstaat, wil je zo snel mogelijk weer dicht, zeker voor de nacht.

Laat je deur na een inbraak dezelfde dag herstellen

Een kapotte deur of een opengebroken slot geeft je pas rust als het weer dicht is. Bel ons en we zijn in en rond Sint-Niklaas binnen 30 minuten ter plaatse, dag en nacht en ook op zon- en feestdagen. Aan de telefoon hoor je meteen wat het kost, en we rijden pas uit als jij akkoord gaat.

Ter plaatse zorgen we dat je deur dezelfde dag weer dicht is. Je krijgt van ons een rapport voor je verzekeraar, zodat je de kosten kan recupereren. Je betaalt ter plaatse met Payconiq, kaart of cash.

Was je cilinder beschadigd of zijn er sleutels meegenomen, dan plaatsen we een nieuwe cilinder in SKG2 of SKG3 van DOM Security, met twee jaar garantie. Zo werkt alleen jouw nieuwe sleutel nog. Lees meer over hoe we sloten vervangen.

Zorg ook goed voor jezelf

Een inbraak raakt meer dan je deur. Het is normaal dat je je de eerste nachten onrustig voelt in je eigen huis. Slaap gerust een nacht bij familie of vrienden als je je daar beter bij voelt, en praat erover met de mensen rond je.

Laat ook je buren weten wat er gebeurd is. Zij kunnen de komende tijd extra opletten, en misschien hebben ze iets gezien of gehoord dat de politie verder helpt.

Na de eerste dag: maak je woning sterker

Als de rust wat terug is, is het een goed moment om je woning onder de loep te nemen. Waarlangs kwam de inbreker binnen, en zijn er andere plekken die even kwetsbaar zijn? In ons artikel over de zwakke plekken van je woning lees je waar je best op let.

Wil je dat een slotenmaker al je deuren en ramen naloopt? Bij inbraakpreventie bekijken we je hang- en sluitwerk en zeggen we welk beslag er ontbreekt.

Veelgestelde vragen

Is er net bij je ingebroken? Bel ons, dan staan we in en rond Sint-Niklaas binnen 30 minuten bij je en is je deur dezelfde dag weer dicht. Heb je een vraag die even kan wachten, stuur ons dan een bericht.